Devoluciones y Cambios
En Alambique Parfums, su satisfacción es nuestra prioridad; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones y cambios dentro de los primeros 30 días tras la recepción de su fragancia.
Solicitud de Devolución
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización.
Preparación del Paquete
Asegúrese de que el perfume esté en su embalaje original, sin usar y con el sello de celofán intacto para garantizar la elegancia y calidad del producto.
Envío de Retorno
Utilice la etiqueta de envío prepagada que le proporcionaremos y entregue el paquete en cualquier punto de recogida autorizado de nuestra red logística.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro taller, procesaremos el reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing