Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Alambique Parfums
¿Los perfumes son originales?
Absolutamente. En Alambique Parfums garantizamos que todas nuestras fragancias son 100% originales, adquiridas directamente de distribuidores autorizados y casas de diseño oficiales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Tienen políticas de devolución?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días tras la recepción, siempre y cuando el producto se encuentre sellado en su empaque original y sin señales de uso por motivos de higiene.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos diversas opciones seguras que incluyen tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo saber si un perfume es adecuado para mí?
En cada ficha de producto encontrarás la pirámide olfativa detallada (notas de salida, corazón y fondo). También recomendamos adquirir nuestros 'discovery sets' para probar las fragancias en tu piel antes de comprar el tamaño completo.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para pedidos internacionales, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para consultar tarifas y disponibilidad según tu país.